วันที่แก้ไขล่าสุด: 2025/12/02

ชื่อบริษัท: บริษัท ไถโจว หางกง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: อาคารเวิร์คสเตชั่น 413-28 เฟส 1 ศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ เลขที่ 330 หมู่บ้านกวนถังหยู ถนนซื่อเฟิง เขตเทียนไถ เมืองไถโจว มณฑลเจ้อเจียง

ตัวแทนทางกฎหมาย: เหมา เป่ยหลิน

ทุนจดทะเบียน: 10,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91331023MAG1N0YGXJ

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของ Lavo-shop

เรียนลูกค้า Lavo-shop ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามและทำความสะอาดผิวกายจากไทยของเรา (รวมถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเส้นผม จัดแต่งทรงผม ทำความสะอาดผิวกาย และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย) เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเป็นไปอย่างราบรื่น เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. ระยะเวลาการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

คำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนต้องยื่นภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า คำขอที่ยื่นหลังจากช่วงเวลานี้จะไม่ได้รับการดำเนินการ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

II. วิธีการยื่นคำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

หากต้องการดำเนินการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.lavo-shop.com โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า เหตุผลในการคืนสินค้า/แลกเปลี่ยน และข้อมูลติดต่อในอีเมลของคุณ เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดในระหว่างเวลาทำการ

III. ที่อยู่สำหรับส่งคืน

กรุณาส่งสินค้าที่ส่งคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

อาคารเวิร์คสเตชั่น 413-28 เฟส 1 ศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ เลขที่ 330 หมู่บ้านกวนถังหยู ถนนซื่อเฟิง เขตเทียนไถ เมืองไถโจว มณฑลเจ้อเจียง

ตัวแทนทางกฎหมาย: เหมา เป่ยหลิน

หมายเหตุ: โปรดบรรจุสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อของคุณบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

IV. ค่าจัดส่ง

1. หากการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของเรา (เช่น ปัญหาด้านคุณภาพ ส่งสินค้าผิด สินค้าไม่ครบ ฯลฯ) เราจะยกเว้นค่าจัดส่งคืน

2. หากการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่พอใจกับรูปแบบหรือสีของสินค้า ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด (รวมถึงค่าจัดส่งคืนสำหรับการเปลี่ยนสินค้า；300 บาทไทย)

V. ประเด็นสำคัญอื่นๆ

1. สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นสินค้าใหม่และไม่เคยใช้งาน พร้อมอุปกรณ์เสริม คำแนะนำ ฉลาก ฯลฯ ครบถ้วน ปราศจากรอยขีดข่วน รอยเปื้อน หรือข้อบกพร่องอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อมูลค่าการขาย มิฉะนั้น เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

2. เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบและยืนยันการรับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ เมื่อสินค้าได้รับการยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวน เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ การเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อปกติ (การดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่งใช้เวลา 3-7 วันทำการ; พิธีการศุลกากรอาจใช้เวลา 3-4 วันเนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ; หลังจากจัดส่งแล้ว การจัดส่งไปยังที่อยู่ภายในประเทศไทยจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ)

3. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการข้างต้น

lavo-shop มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงแก่คุณ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามใดๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ด้วยความจริงใจ lavo-shop